Příliš jednoduché zřízení internetu a pevné linky u O2

Napsal O webu (») 7. 8. 2009, přečteno: 2654×

Dobrý den,

na základě zkušenosti mého přítele bych se s Vámi chtěla podělit o zkušenost se službou zřízení internetu a pevné linky přes internet u operátora O2.Můj přítel šel dne 24.7.2009 do prodejny O2 v Liberci,kde si chtěl zřídit internet.Tam mu bylo sděleno,že již smlouvu na internet u O2 má,a je tam dluh činící cca. 6 tisíc korun.On však žádnou smlouvu nikde neuzavřel.Prodavač mu sdělil adresu,kde je internet na jeho jméno zřízený,a doporučil mu,ať si tam dojede a po dotyčném,který si na jeho jméno a nacionále internet zřídil,peníze vymohl.Jako další alternativu mu doporučil pouze soudní cestu.Jiná možnost,jak se bránit proti zneužití osobních údajů,prý není.Přítel nikde nic neobjednal,nesepsal ani nepodepsal.Jak je tedy možné,že teď je po něm vymáhán dluh 6 tisíc?Vím,že pro zřízení smlouvy přes internet jsou potřeba osobní údaje.Ani jeden netušíme,jak se k nim dotyčný dostal.Je možné všechno.Můžete s někým sedět v restauraci,odskočíte si na toaletu a on Vám mezitím prohledá tašku a opíše si údaje z Vašeho občanského průkazu.Další možnost je ztráta dokladu(což není náš případ).Každopádně-když kurýr doručí modem k dotyčnému,který si internet objednal,měl by ho ověřit podle průkazu totožnosti a chtít jeho podpis.To se však nestalo.Pokud bude O2 svalovat vinu na kurýra(samozřejmě též pochybil),je to hloupost.Je jejich povinností si to ověřit nebo ne?Do O2 jsem již psala stížnost.

S pozdravem
Miroslava Kozlovská

Autor: Miroslava Kozlovská

Štítky: 02, telefon
Facebook Twitter Topčlánky.cz Linkuj.cz

Komentáře

Zobrazit: standardní | od aktivních | poslední příspěvky | všechno
Karel z IP 2a00:1028:83c8:*** | 16.1.2014 10:44
Já už bych pevnou linku asi nechtěl. Když si potřebuju zavolat, je lepší mít při ruce telefon. Když máte dobrého operátora, není co řešit www.telestica.cz/ smile
we...... z IP 62.77.119.*** | 8.8.2009 18:50
U nás se odehrálo něco obdobného(i když ne zcela-viz.dále).
U babičky kdosi zazvonil, že jim nese ZDARMA balíček od jejich operátora. Babí balíček ihned odmítla s tím, že ona ani manžel si nic neobjednali, ani nic jiného nečekají. Dotyčný/á se dušoval, že je to zdarma, že nemusejí ani nic podepisovat, stačí to puze převzít. V balíku se nacházel set-tob box a tuším modem. Jelikož nic takové nepotřebovali, tak to hodili za dveře a nechali to tam.

Překvapení přišlo spolu s fakturou na pevnou linku a mobil. Kde jindy byla suma v řádech pár stovek korun(200-300), byla nyní suma daleko přesahující tisícovku (myslím něco kolem 1600).

Šlo se do provozovny - dostali jsme odpověď, že oni tam nic nezmůžou, že musíme telefonicky kontaktovat firmu a dostali jsme megavizitku s číslem kam volat. U telefonu byly stráveny asi 3-4 hodiny(ve dvou dnech), než na nás dostala řada, ve skutečnosti nás stále přepojovali, jedna a ta samá ženská nás přepojovala snad šestkrát(stali jsme se horkým bramborem).

Babička udělala sice blbost, že se neozvala hned jak ji přišla první faktura, ale až ta druhé...nicméně...
To ale neomlouvá chování tmavonodrejch s****- odmítli vrátit peníze, s tím že služby byli využity(hmm, vše bylo original zabaleno-zajímavé).

Já jsem s nima skončil už před lety protože mi blbě naúčtovali fakturu za paušál a odmítli to uznat (á4000 v hajzlu).

PS: nejsem od konkurence

Teď mě tak napadá pokud poslíček nepožaduje podpis, tak balík může zpeněžit a do systému nabouchat, že byl doručen.
pesatmichal.cz z IP 217.11.253.*** | 7.8.2009 07:34
tak to je pekny, taky by se mi to vubec nelibilo a rozhodne bych nic neplatil, spolecnost O2 je banda vyderacu a podvodniku a vsude koluje spoustu stiznosti a podobných problémů, bohužel mají i nadále klienty, kteří ji živí smile


Nový komentář

Téma:
Jméno:
Notif. e-mail *:
Komentář:
  [b] [obr]
Odpovězte prosím číslicemi: Součet čísel pět a čtyři