Microsoft úterý ukončil podporu pro svojí první verzi Windows Vista, pro klienty toto znamená, že pro získání podpory budou muset mít svůj systém běžící nejménně na Service Packu 1 popřípadě 2.
Úpráva politiky podpory
V souladu s tímto důležitým mezníkem, upravil Microsoft politiku podpory, přidal větu, že technici podpory budou mít povoleno poskytnout omezenou radu i pro již nepodporované systémy, pokud to bude v jejich moci. "Ve staré politice podpory nebylo možné, aby zákazník již nepodporovaného systému získal jakoukoli podporu při problémech se systémem ať již po telefonu, pomocí updatů, bezpečnostních záplat a záplat takových" říká zástupce Microsoftu. Dále uvádí, že obdrželi mnoho zpětné vazby od uživatelů žádajících po Microsoftu úpravu tohoto pravidla, pokud je produkt stále používám mnohými uživateli, také žádali aspoň o částečnou podporu při migraci na nový systém. Momentálně je hlavním úkolem podpory pomoci uživatelům při této migraci na novější podporovaný systém.
Přechod na novou verzi
"Uživatelé jsou povzbuzováni k tomu, aby přecházeli na novější podporované verze, z důvodu aktualizací, bezpečnostních updatů a záplat, pro zajištění maximální bezpečnosti svého systému. Toto je hlavní hlavně pro firemní uživatele, kterým běží kritické firemní aplikace." říká dále Microsoft.
2024 ©