General Settings
Asterisk Dial command options: tr
t – povolí volanému transfer hovoru stisknutím mřížky
T – povolí volajícímu transfer hovoru stisknutím mřížky
r – generuje zvonění volanému
w – umožňuje volanému začít nahrávání hovorů stiskem *1
Extension Recording Override: aktivuje primárně nahrávání hovorů
Call recording format: formát nahrávání
Recording Lacation: umístění nahrávek
Ringtime default : počet sekund před přepojením do voicemailu
Country Indications: Czech Republic
24-hour format: yes
Allow Anonymous Inbound SIP Calls?: No – bezpečnostní riziko, kdy by náš stroj mohl kdokoliv zvenku využít k volání
Music On Hold
zde se umísťují nahrávky (Wav, mp3), které budou přehrávány volajícím během doby, kdy budou čekat ve frontě na vyzvednutí hovoru.
Volume Adjustment – nastavení úrovně hlasitosti skladby (dobré vyladit se zvukem IVR)
System Recordings
možno nahrávat skladbu nebo více skladem najednou pro použití v IVR, announcements atd.
Announcements – oznámení
Tento modul slouží k vytvoření oznámení (přehrání zprávy volanému) a následné přesměrování hovoru dle potřeby.
Volby:
Description: název, který by měl vystihovat povahu zprávy (př. welcome)
Recording: vybereme zprávu, kterou chceme přehrát
Repeat: nastavíme počet opakování zprávy
Allow Skip: možnost přeskočení zprávy
Return to IVR: návrat do hlasového menu, které bylo poslední použité
Destination: umístění hovoru po přehrání skladby
Terminate Call
- hangup: zavěsit
- congestion: nedostupnost
- busy:obsazenost
- play ringtones to caller until they hang up : zvonit do vyzvednutí hovoru
Extension: přepojení na konkrétní klapku
Voicemail: přepojení do hlasové pošty
IVR: přepojení do vybraného hlasového automatu
Announcement: přepojené do dalšího oznámení
Queues: přepojení hovoru do fronty
2024 ©