I v průběhu roku 2008 zkvalitňujeme zázemí našeho hostingu a připravujeme širokou škálu nových služeb, od kterých si slibujeme další zvýšení spokojenosti našich klientů. O tom, že je pro nás důležitý Váš názor a dokážeme se mu přizpůsobit, vypovídá provedený průzkum v administraci našeho systému, ze kterého mimo jiné vyplývá, že 90% zákazníků by opět zvolilo mezi českými webhostingy právě ten náš. Za projevenou přízeň děkujeme!Tento článek rekapituluje nejdůležitější změny, které se u nás za poslední dobu udály - další novinky připravujeme a již brzy Vás o nich budeme informovat na našich stránkách. Přehled starších novinek je dostupný na internetových stránkách našeho magazínu owebu.cz.
BANAN.CZ registrátorem .CZ domén
Důležitým milníkem v historii firmy je bezesporu září 2008, kdy se BANAN.CZ stává registrátorem domén s koncovkou CZ. K tomuto kroku nás donutila zejména potřeba efektivněji spravovat česká doménová jména našich zákazníků, jejichž počet nedávno překonal pětitisícovou hranici. Cílem je také pružněji a obecně rychleji reagovat na různé klientské požadavky, které jsme nyní schopni vyřizovat přímo prostřednictvím aplikačního rozhraní se správcem české domény, sdružením CZ.NIC. V současné době je již většina domén převedena pod naši správu, zákazníci by měli tento krok ocenit zejména při budoucím prodlužování domén, u kterého jsme schopni garantovat stabilně nejlevnější ceny. Dalším připravovaným krokem je spuštění našeho doménového centra a uvolnění volné registrace domén za bezkonkurenční ceny i pro neklienty hostingu BANAN.CZ, které připracujeme na začátek příštího roku.Systém pro správu dotazů klientů
Nejviditelnějším pokrokem z hlediska našich současných i nových klientů je zavedení nového systému pro správu, předávání a řešení dotazů zaslaných na adresu technické podpory. Námi vyvinutý systém poskytuje prostředky pro zajištění, že žádný e-mail doručený na naši e-mailovou adresu nezůstane nevyřízen a bude v nejkratším možném čase předán kompetentnímu pracovníkovi k řešení. Od nového systému si slibujeme zejména zlepšení kvality i času odpovědi a máme na něj již první pozitivní reakce od našich zákazníků. O novém systému se dočtete na našich stránkách.Novinky v administraci
Snažíme se o nepřetržitou úpravu a vylepšování naší administrace. Přibyla mimo jiné sekce pro autorizované požadavky zákazníků (přesun webu, upgrade služeb), možnost nastavení automatické odpovědi pro jednotlivé e-mailové schránky a možnost zabezpečení adresáře jedním kliknutím. Upraven byl také vzhled administračního rozhraní.
Nové služby zadarmo k hostingu
Již tradičně se snažíme o rozšiřování doplňkových služeb zadarmo k hostingu. Novinkami posledního půl roku jsou nový webmail na bázi RoundCube, který nabízí pokročilejší funkce při zachování pohodlnosti a snadnosti ovládání; původní veverkový e-mail zůstal pro konzervativnější zákazníky zachován. K novému webmailu se můžete nově připojovat také bezpečně pomocí protokolu HTTPS. Klientům nabízíme rovněž instalaci dalšího opensource systému jedním kliknutím, tentokrát se jedná o pokročilé diskuzní fórum FluxBB. Spřízněný projekt maxsite.cz nabízí moderní expressboxy a kvízy, inovované s cílem zjednodušit ovládání a přidat množství pěkných vzhledů – více informací v článku na owebu.cz.Stále něco navíc – tlačíme ceny dolů
O tom, že naše cenová politika není každému po chuti, si můžete přečíst na našich stránkách. Ujišťujeme všechny, že ceny nejsou nastaveny pro naši konkurenci, ale pro naše zákazníky. Naprosto bezkonkurenční službou na trhu je nyní kupříkladu VIP hosting, u kterého jsme navýšili prostor na 70GB při zachování původní ceny 175,- za měsíc. I nadále se budeme orientovat cestou snižování nákladů, zkvalitňování technického zázemí a předcházení problémům. Odměnou je pro nás stoupající počet klientů, který v září 2008 překročil hranici 7000.
2024 ©